Błędy w obsłudze klienta w e-commerce: jak poprawić relacje z klientami?
12.11.2024 r.
3 minuty czytania
Wybór odpowiedniej platformy sklepowej jest kluczowy dla powodzenia Twojego biznesu. Ważne, aby przemyśleć, która z opcji najlepiej odpowiada Twoim wymaganiom pod kątem funkcji, skalowalności i kosztów. W tym artykule omawiamy także zalety i wady prowadzenia sklepu internetowego na Webflow. Zobacz, czy ta platforma będzie dobrym wyborem dla Twojego biznesu.
Webflow to nowoczesne narzędzie pozwalające na projektowanie stron internetowych bez konieczności znajomości kodowania. Z jego pomocą możesz samodzielnie stworzyć profesjonalną witrynę, korzystając z funkcji typu „przeciągnij i upuść”. Dzięki Webflow można łatwo tworzyć interaktywne strony, które automatycznie dostosowują się do różnych urządzeń.
Typ oprogramowania | SaaS |
Kraj pochodzenia | USA |
Rok wydania | 2013 |
Cena | ❌ (29 USD/miesiąc) |
Własna domena | ✅ |
Certyfikaty bezpieczeństwa | ✅ |
Integracja z systemami płatności | ✅ |
Odzyskiwanie koszyka | ✅ |
Dostęp do kodu źródłowego | ❌ |
Certyfikat SSL | ✅ |
Wdrażanie promocji i rabatów | ✅ |
Mobile friendly | ✅ |
Prowadzenie bloga | ✅ |
Udostępnianie w mediach społecznościowych | ✅ |
Polska wersja językowa | ❌ |
Edycja adresów URL | ✅ |
Wprowadzanie zaawansowanych zmian technicznych | ❌ |
Okres testowy | ❌ |
SEO
Kosztów utrzymania:
Podstawowy plan e-commerce kosztuje 29 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Dodatkowo obowiązuje opłata transakcyjna wynosząca od 0 do 2%, w zależności od wybranego pakietu.
Skalowalności biznesu:
Webflow doskonale sprawdza się w tworzeniu estetycznych stron, ale jego funkcje e-commerce są mniej zaawansowane niż te oferowane przez platformy, takie jak WooCommerce. Istnieje możliwość napotkania ograniczeń przy zarządzaniu dużymi sklepami lub bardziej złożonymi procesami sprzedaży.
Sklep do 1000 produktów | ✅ |
Sklep do 10 000 produktów | ✅ |
Sklep do 100 000 produktów | ❌ |
Sklep 100 000 produktów i więcej | ❌ |
Webflow jest odpowiednim rozwiązaniem dla małej i średniej wielkości sklepów online.
Na tle konkurencji Webflow wyróżnia się:
Platforma zapewnia zgodność z SEO oraz bezpłatny certyfikat SSL, co zwiększa bezpieczeństwo i wydajność strony.
Webflow posiada ponad 1500 gotowych wzorców, które można łatwo dostosować.
Webflow zapewnia funkcję tworzenia kopii zapasowych strony internetowej. Dzięki temu, w przypadku jakichkolwiek problemów, istnieje możliwość łatwego przywrócenia witryny do poprzedniego stanu.
Przed podjęciem decyzji warto zobaczyć przykłady stron na Webflow, by lepiej poznać możliwości tej platformy. Poniżej znajduje się kilka inspirujących realizacji.
Webflow to intuicyjna platforma do tworzenia stron internetowych, która oferuje zaawansowane narzędzia do projektowania, hosting i funkcje SEO. Jest idealna dla każdego, kto potrzebuje elastycznego kreatora stron, zapewniając bogaty wybór szablonów.
Platforma umożliwia tworzenie kopii zapasowych, co zwiększa bezpieczeństwo i pozwala łatwo przywrócić witrynę do wcześniejszego stanu w razie problemów. Dzięki temu można pracować spokojnie, koncentrując się na innych aspektach zarządzania stroną.
Jednak warto pamiętać, że koszty związane z planami e-commerce w Webflow są stosunkowo wysokie. Dodatkowo wielu użytkowników ocenia interfejs Webflow jako nieintuicyjny i trudny w obsłudze, co może sprawiać problemy, zwłaszcza początkującym.
Nie można też zapominać o ograniczeniach w zakresie wsparcia technicznego. Choć Webflow oferuje różne treści edukacyjne, kontakt z zespołem wsparcia technicznego może być czasami utrudniony. Użytkownicy często zgłaszają problemy z czasem reakcji i dostępnością supportu, co może być istotnym minusem dla osób potrzebujących szybkiej i skutecznej pomocy.
Chociaż platforma sprawdza się doskonale dla mniejszych i średnich sklepów, może mieć trudności z obsługą dużych i złożonych operacji e-commerce. W miarę rozwoju sklepu, konieczne może być rozważenie migracji do bardziej zaawansowanych rozwiązań.
Jeśli chcesz przeczytać więcej recenzji i dowiedzieć się, która platforma jest odpowiednia dla Twojego biznesu, sprawdź pozostałe artykuły:
12.11.2024 r.
3 minuty czytania