Błędy w obsłudze klienta w e-commerce: jak poprawić relacje z klientami?
12.11.2024 r.
3 minuty czytania
W artykule szczegółowo przyjrzymy się możliwościom, jakie oferuje platforma ShopGold. Omówimy zarówno jej kluczowe zalety, jak i potencjalne ograniczenia. Skupimy się również na tym, dlaczego pozycjonowanie na ShopGold może być kluczowym elementem strategii marketingowej sklepu internetowego. W kolejnych częściach omówimy też, jak zacząć pozycjonowanie sklepu na ShopGold, aby skutecznie konkurować na rynku online.
1.1. Zalety ShopGold
1.2. Wady ShopGold
ShopGold to polska platforma e-commerce, stworzona przez firmę Kamelia-Net, która swoją ofertę kieruje głównie do średniej wielkości sklepów internetowych. ShopGold oferuje liczne funkcje, które wspierają handel online. Jednak jak każde oprogramowanie, ma swoje mocne i słabe strony, które warto dokładnie przeanalizować przed podjęciem decyzji o wyborze platformy e-commerce.
1. Jednorazowa opłata licencyjna – Zakup oprogramowania odbywa się poprzez jednorazową płatność, bez abonamentów czy prowizji od sprzedaży. To szczególnie atrakcyjne dla tych, którzy szukają oszczędności i stabilnych kosztów.
2. Bogata funkcjonalność e-commerce – Integracje z systemami księgowymi i płatności, kalkulator kosztów wysyłki, odzyskiwanie porzuconych koszyków, różne warianty produktów, zaawansowana wyszukiwarka i filtry, a także opcje omnichannel sprawiają, że ShopGold odpowiada na różnorodne potrzeby sprzedawców.
3. Przyjazność dla SEO – Platforma umożliwia edycję URL, tworzenie automatycznej mapy strony oraz wdrażanie ręcznych przekierowań 301. Ponadto jest responsywna i zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, co wspiera widoczność sklepu w wyszukiwarce.
4. Dostęp do opcji rozwoju marki w social media – Możliwość integracji z mediami społecznościowymi, a także opcja prowadzenia bloga, dzięki czemu sklepy mogą publikować treści i zwiększać zaangażowanie odbiorców.
5. Integracja z Allegro – Umożliwia rozszerzenie sprzedaży na platformę Allegro, co stanowi doskonałe rozwiązanie dla średnich sklepów, które chcą dotrzeć do szerszej grupy klientów.
1. Ograniczenia w optymalizacji SEO – Choć ShopGold oferuje podstawowe funkcje SEO, pełna optymalizacja często wymaga zaawansowanych działań programistycznych, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
2. Dodatkowe opłaty za wsparcie techniczne i certyfikat SSL – Wsparcie techniczne jest darmowe jedynie przez pierwsze trzy miesiące, potem wymaga wykupienia abonamentu. Certyfikat SSL jest również opcją dodatkowo płatną.
3. Brak wbudowanego hostingu i indywidualnego adresu IP – Użytkownicy muszą samodzielnie zapewnić hosting, co może być dodatkowym wyzwaniem, zwłaszcza dla osób bez doświadczenia technicznego.
4. Skalowalność – ShopGold jest idealny dla średnich sklepów, jednak większe sklepy, liczące powyżej 10 000 produktów, mogą napotkać ograniczenia związane z wydajnością i integracjami. Dodatkowo dostępność modułów i wtyczek jest ograniczona.
5. Ograniczenia w zaawansowanej personalizacji – Mimo dobrej bazy, wdrażanie większych zmian w systemie CMS może być skomplikowane i wymagać wsparcia specjalistycznego.
Pozycjonowanie sklepu to obecnie jeden z najskuteczniejszych sposobów na przyciągnięcie ruchu organicznego i zwiększenie sprzedaży. Dlaczego? SEO pomaga zwiększyć widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania, dzięki czemu jest bardziej dostępny dla osób poszukujących konkretnych produktów.
Warto pamiętać, że SEO to inwestycja długoterminowa – raz osiągnięte wyniki w wyszukiwarce mogą przynieść stabilny ruch przez wiele miesięcy. Optymalizacja SEO wpływa również pozytywnie na user experience (UX), co sprzyja budowaniu lojalności klientów i zwiększaniu konwersji.
Platforma ShopGold wspiera działania SEO poprzez liczne funkcje, takie jak możliwość edytowania URL, wdrażanie automatycznej mapy strony, a także konfiguracja przekierowań 301. Jednak aby w pełni wykorzystać potencjał SEO, warto zainwestować w dokładną analizę fraz kluczowych i linkowanie wewnętrzne. Dodatkowo regularne publikowanie treści na blogu pomaga budować pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania i zwiększa jego atrakcyjność dla klientów. Dzięki temu sklep może lepiej odpowiadać na potrzeby rynku i przyciągać klientów z różnych kanałów.
Pierwsze kroki w pozycjonowaniu sklepu na ShopGold warto rozpocząć od optymalizacji technicznej. Kluczowe są:
Warto pamiętać o systematycznym analizowaniu wyników i dostosowywaniu treści oraz struktury sklepu do zmieniających się trendów w SEO.
ShopGold to solidne narzędzie dla średniej wielkości sklepów internetowych, które szukają sprawdzonego i niedrogiego rozwiązania e-commerce. Platforma oferuje liczne opcje, które wspierają handel i umożliwiają podstawową optymalizację SEO. Pomimo pewnych ograniczeń, odpowiednie działania SEO, takie jak optymalizacja treści, prędkości ładowania oraz dostosowanie mobilne, mogą znacząco zwiększyć widoczność sklepu i wpłynąć na wyniki sprzedaży.
WYCENA W 24 H
12.11.2024 r.
3 minuty czytania