Czym jest PWA i jakie korzyści może przynieść w e-commerce?

Czym jest PWA?

PWA, czyli Progressive Web App (progresywna aplikacja webowa), to nowoczesne rozwiązanie łączące cechy stron internetowych i aplikacji mobilnych. Choć PWA działa w przeglądarkach, oferuje użytkownikom funkcje zbliżone do tych, które oferują aplikacje natywne.

W przeciwieństwie do tradycyjnych aplikacji mobilnych, PWA nie wymaga instalacji z takich sklepów jak Google Play czy App Store. Umożliwia korzystanie z wielu funkcji, takich jak działanie offline, wysyłanie powiadomień push oraz możliwość dodania ikony na ekranie głównym urządzenia. Dzięki tym cechom PWA zapewnia wygodę i dostępność, co sprawia, że jest coraz częściej wybieraną opcją przez firmy i użytkowników.

Kluczowe cechy PWA:

• Niezależność od platformy: Działa na każdej platformie z dostępem do przeglądarki internetowej.

• Instalacja na ekranie głównym: Użytkownik otwiera stronę internetową w przeglądarce, a następnie ma możliwość dodania skrótu do niej na ekranie głównym swojego telefonu, tabletu lub komputera. Dzięki temu uzyskuje łatwy i szybki dostęp do strony.

• Działanie offline: PWA pozwalają na dostęp do części funkcji lub zawartości nawet wtedy, gdy użytkownik nie ma dostępu do internetu.

• Szybkość i responsywność: Dzięki wykorzystaniu Service Workers PWA ładuje się szybciej i oferuje płynniejsze działanie.

• Bezpieczeństwo: Aplikacje PWA działają w bezpiecznym środowisku HTTPS, co zapewnia ochronę danych użytkowników.

Jakie korzyści przynosi PWA w e-commerce?

1. Lepsza wydajność i szybkość ładowania strony

W e-commerce czas ładowania strony jest kluczowy dla konwersji. Im dłużej trwa ładowanie, tym większa szansa, że użytkownik zrezygnuje z zakupów. PWA umożliwia szybkie ładowanie stron nawet przy słabym połączeniu internetowym. Zmniejszenie czasu oczekiwania znacznie obniża współczynnik odrzuceń.

2. Dostępność offline

Jedną z największych zalet PWA jest możliwość działania offline lub przy niestabilnym połączeniu internetowym. Dzięki temu użytkownicy mogą przeglądać ofertę sklepu, dodawać produkty do koszyka i planować zakupy, nawet gdy chwilowo stracą połączenie. To szczególnie istotne w czasie np. podróży, miejsc o ograniczonym zasięgu sieci czy niespodziewanych przerw w dostępie do internetu. Jest to zasługa technologii Service Worker, która umożliwia przechowywanie danych w pamięci podręcznej przeglądarki.

3. Niższe koszty rozwoju i utrzymania

Tradycyjne aplikacje mobilne wymagają osobnych wersji dla systemów iOS i Android, co zwiększa koszty ich tworzenia i utrzymania. PWA działa na różnych platformach z jednego kodu, co znacząco obniża koszty związane z ich rozwojem i aktualizacjami.

4. Zwiększa zaangażowanie użytkowników

PWA mogą wysyłać powiadomienia push, które zwiększają zaangażowanie użytkowników i skłaniają ich do ponownych odwiedzin sklepu. Powiadomienia o promocjach, nowych produktach czy porzuconych koszykach pomagają budować relację z klientem i zwiększać sprzedaż.

5. Lepsze doświadczenie użytkownika na urządzeniach mobilnych 

Użytkownicy mobilni często napotykają problemy z wolno ładującymi się stronami lub nieintuicyjnymi interfejsami. PWA oferuje płynniejsze funkcjonowanie i dostosowane do urządzeń mobilnych, które jest kluczowe w e-commerce. Lepsze UX oznacza większe zadowolenie klientów i wyższe wskaźniki konwersji.

6. Zwiększona widoczność w wyszukiwarkach

PWA, w przeciwieństwie do natywnych aplikacji mobilnych, są indeksowane przez wyszukiwarki, co oznacza, że treści z nich mogą być odnajdywane przez Google i inne wyszukiwarki. Dzięki temu sklepy online korzystające z PWA mogą liczyć na lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na większy ruch organiczny.

7. Brak potrzeby instalacji

Instalacja aplikacji natywnych stanowi przeszkodę dla użytkowników, którzy są niechętni do pobierania nowych aplikacji na swoje urządzenia. Jednak PWA można zainstalować bezpośrednio z przeglądarki, omijając sklepy z aplikacjami, takie jak Google Play czy App Store. Uproszczony proces zwiększa prawdopodobieństwo, że użytkownicy będą korzystać z niej częściej.

8. Łatwiejsze aktualizacje

W przypadku PWA aktualizacje są automatyczne i niemal niezauważalne dla użytkownika. Dzięki temu użytkownik zawsze korzysta z najnowszej wersji aplikacji. Nie ma potrzeby ręcznego aktualizowania, co eliminuje podejmowanie dodatkowych działań. To z kolei poprawia ogólne doświadczenie użytkownika.

Przykłady wdrożeń PWA w e-commerce

Wiele znanych marek już wdrożyło PWA i odnotowało znaczną poprawę w zakresie zaangażowania użytkowników, szybkości działania serwisu oraz wzrostu konwersji.

Przykłady obejmują takie firmy jak:

• AliExpress – Przejście na PWA na tej chińskiej platformie e-commerce przyniosło znakomite rezultaty, w tym 104% wzrost konwersji nowych użytkowników.

• DW Shop – Polska marka DW Shop odniosła imponujące wyniki dzięki PWA, osiągając ponad 90% ruchu mobilnego, głównie z Instagrama. To znacząco przyczyniło się do zwiększenia konwersji użytkowników.

• Staples – Staples wdrożył interfejs użytkownika, który umożliwia m.in. skanowanie kodów kreskowych oraz składanie zamówień offline. Dzięki PWA firma poprawiła wydajność strony i spójność komunikacyjną marki.

• OLX –  Wprowadzenie PWA znacząco poprawiło wyniki sprzedażowe platformy OLX poprzez zwiększenie szybkości ładowania oraz responsywności. W Indiach mobilny ruch wynosił aż 90%, co skłoniło założycieli do tej zmiany. Efektem jest o 23% szybsze ładowanie oraz 146% wyższy wskaźnik klikalności reklam.

Podsumowanie

Progressive Web App (PWA) to nowoczesne podejście do budowy aplikacji online, które łączy zalety stron internetowych i aplikacji mobilnych. W e-commerce PWA mogą przynieść wiele korzyści, takich jak lepsza wydajność, zwiększone zaangażowanie użytkowników, niższe koszty utrzymania oraz poprawa konwersji. Warto zatem rozważyć, czy to rozwiązanie będzie odpowiednie dla naszego projektu.

Jeśli chcesz mieć własną aplikację PWA

lub zastanawiasz się, czy jest to rozwiązanie dla Ciebie, skontaktuj się z nami!

Kontakt