Potrójna ścieżka zakupowa w WooCommerce + integracja z WebToLearn – Sprzedaż Kursów Online

Cel Klienta

Klient chciał wystartować ze sprzedażą kursu do końca miesiąca, a do tego potrzebował mechanizmu upsell/downsells, żeby podnieść wartość koszyka i maksymalizować zysk ze szkoleń. Start projektu był 7. dnia miesiąca – czasu było mało, a gotowe rozwiązania platformowe miały zbyt duże ograniczenia.

PROBLEM KLIENTA

Deadline był twardy: start sprzedaży przed końcem miesiąca.

Klient stanął przed klasycznym problemem „chcę sprzedawać szybko, ale nie chcę się wkopać w ograniczenia platformy”.

Najważniejsze wyzwania:

1. Czas – projekt startował 7. dnia miesiąca, a sprzedaż miała ruszyć przed końcem miesiąca.

    

2. Maksymalizacja wartości koszyka – sama sprzedaż kursu to za mało. Potrzebna była mechanika:

   • upsell (podniesienie koszyka „w górę”),

   • downsell (ratowanie transakcji, gdy ktoś odrzuca upsell),

   • mini-produkty jako dosprzedaż.

      

3. Ograniczenia gotowych platform – rozwiązania typu „kursy na platformie” zwykle zamykają w szablonach: checkout, koszyk, wygląd, flow zakupowy. A tu UX miał być dopasowany i sprzedażowy.

    

4. Dane do reklam – bez porządnych pikseli i analityki klient nie miałby realnej kontroli nad marketingiem i remarketingiem.

DIAGNOZA – „CO BYŁO BLOKEREM”

WooCommerce w standardzie daje solidny sklep, ale nie jest gotowy na nietypowy, wieloetapowy flow zakupowy z pełną kontrolą wyglądu checkoutu, kolejnością kroków i logiką upsell/downsells.

Na moment realizacji nie było prostego, gotowego rozwiązania, które:

• wygląda dobrze i jest spójne z brandem,

• działa stabilnie w ograniczonym czasie,

• łączy zakup z dostępem do kursu w WebToLearn,

• zostawia historię zakupową w sklepie klienta.

W skrócie: żeby dowieźć to w terminie, trzeba było iść w dedykowane rozwiązanie.

ROZWIĄZANIE (sekcja)

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy dedykowany proces zakupowy, który łączy:

• pełną kontrolę nad ścieżką zakupową w WooCommerce,

• automatyczne powiązanie zakupu z dostępem do kursu w WebToLearn,

• możliwość upsell i downsell w sposób uporządkowany (bez chaosu i rozwalania UX).

   

Co dokładnie zrobiliśmy

• Przekodowaliśmy ścieżkę zakupową (potrójny flow) pod wymagania klienta – tak, aby proces był sprzedażowy, a jednocześnie szybki i stabilny.

• Odmroziliśmy ograniczenia WooCommerce w zakresie checkoutu i koszyka: dopasowaliśmy widoki i logikę pod realny scenariusz sprzedaży kursów.

• Zintegrowaliśmy zakup z WebToLearn – kupujący dostaje dostęp do kursu, a jednocześnie zakup zapisuje się w sklepie klienta (historia transakcji, baza klientów, możliwość segmentacji).

• Wdrożyliśmy analitykę i piksele, żeby od pierwszego dnia dało się prowadzić kampanie i remarketing bez zgadywania.

WDROŻENIE (timeline / kroki)

1. Ustalenie logiki ścieżki: produkt główny → upsell → (odrzucenie?) downsell → finalizacja

2. Projekt UX checkoutu (krótko: ma sprzedawać, nie przeszkadzać)

3. Implementacja dedykowanej logiki w WooCommerce

4. Integracja zakupu z WebToLearn (nadawanie dostępu)

5. Testy: różne scenariusze zakupu, płatności, anulowania, błędy

6. Wpięcie pikseli i analityki + walidacja zdarzeń

7. Oddanie gotowego systemu pod start sprzedaży